Job Description
- Membangun Engagement yang baik dengan customer melalui konsultasi produk (cepat dan tepat sasaran)
- Melayani customer melalui online chat social media (instagram, facebook) / marketplace (tokopedia, shopee)
- Menanggapi komplain customer dan berkoordinasi dengan tim operasional menyelesaikan komplain
- Mengupdate FAQ secara berkala
- Input database customer
- Merekap kendala yang dihadapi customer
Requirement
- minimal D3 (menerima mahasiswa yang sedang kuliah)
- Ramah, cekatan, komunikatif, dan dapat bekerjasama dengan team
- Responsive,dan memiliki kemampuan mengetik cepat 10 jari
- Bersedia untuk bekerja untuk shift malam dan hari sabtu minggu
- Bisa mengoperasikan komputer
Nilai tambahan jika
- Lancar dalam bahasa inggris adalah nilai plus
- Lancar mengoperasikan Google Suite
- Berpengalaman di bidang alat masak
- Ada pengalaman di customer service
Benefits:
- Work from home
Kirimkan CV anda ke sales@skitchen.id dengan judul “[Nama] – Daftar Lowongan Customer Support”
