FAQs

Pertanyaan seputar alat masak cast iron atau besi cor SKITCHEN

INFORMASI UMUM

Produk SKITCHEN terbuat dari apa?

Produk kami terbuat dari premium cast iron dan campuran beberapa logam lainnya dengan persentase: carbon 3.8-5.4, silicon 2.0-2.2, manganese 0.5-0.69, sulfur <0.15, phosphorus 0.51-1.12.

Apa yang membuat cast iron SKITCHEN Superior?

SKITCHEN merupakan produk lokal yang terbaik dalam kualitas dan desain. Kami terus berupaya menyempurnakan keahlian dan kualitas serta desain untuk hasil yang lebih unggul, sehingga pelanggan kami dapat merasakan kebahagian dari produk-produk SKITCHEN.

Mengapa harga produk SKITCHEN sangat terjangkau?

Kami memilih bahan baku berkualitas tinggi yang berasal dari dalam negeri. Produk SKITCHEN dibuat oleh pengrajin lokal yang berkualitas. Oleh karena itu, kami memberikan harga yang terjangkau dengan kualitas yang unggul. Meskipun produk lokal, kualitas SKITCHEN mampu bersaing dengan produk luar negeri.

Saya pertama kali membeli cast iron. Produk SKITCHEN apa yang harus saya beli terlebih dahulu?

Ini tergantung dari jenis masakan yang biasanya Anda masak. Jika Anda seorang Baker dan menginginkan kemudahan dalam membuat roti, Brisbane Series adalah produk kami yang paling populer. Namun, jika Anda mencari kemudahan untuk penggunaan sehari-hari, Anda mungkin menyukai Giza Grill Pan, Berlin Pan atau Stockholm Skillet kami.

Kunjungi halaman Produk untuk melihat dan mempelajari lebih lanjut semua produk SKITCHEN.

Berapa dimensi produk SKITCHEN? Apakah muat untuk oven saya?

Ini tergantung pada seberapa besar kapasitas oven dan produk SKITCHEN apa yang Anda gunakan.

Silakan kunjungi halaman Produk untuk melihat dan mempelajari lebih lanjut semua produk SKITCHEN.

Apakah produk cast iron SKITCHEN anti lengket?

Produk cast iron SKITCHEN tidak anti lengket, karena tidak menggunakan coating anti lengket. Produk kami juga toxic free dan non PFOA. Untuk itu kami sarankan tetap gunakan minyak yang cukup untuk memasak. Namun, Kamu jangan khawatir karena cast iron SKITCHEN telah melewati proses pre-season, yang berarti cast iron akan memiliki lapisan anti lengket alami hasil. Kamu juga bisa melakukan seasoning agar cast iron tetap memiliki lapisan anti lengket alami.

Berapa berat setiap produk SKITCHEN?

Setiap produk SKITCHEN memiliki berat yang berbeda-beda. Saat ini produk SKITCHEN yang paling berat adalah Brisbane Bread Pan MAX dengan total berat 9,4 kg. Sementara produk SKITCHEN yang paling ringan adalah Stockholm Skillet Small dengan total berat 1,1 kg.

Jika Anda ingin melihat atau membandingkan berat setiap produk SKITCHEN, silakan kunjungi halaman produk kami.

Apakah produk cast iron SKITCHEN bisa digunakan di kompor induksi?

Semua produk kami bisa dipakai di kompor induksi kecuali produk Rio Reversible Grill dan Nairobi Reversible Grill dikarenakan permukaan produk yang tidak rata. Selain kedua produk tersebut, dasar dari produk kami rata. Mohon berhati-hati ketika menggunakan di kompor induksi mengingat permukaan besi cor relatif lebih kasar (karena pori-pori besi) bisa membaret/menggores kompor induksi.

PERAWATAN

Bagaimana cara merawat produk cast iron SKITCHEN?

Untuk melihat cara perawatan lengkapnya, klik link ini.

PEMBELIAN DAN PENGIRIMAN PRODUK CAST IRON SKITCHEN

Dimana saya bisa membeli produk SKITCHEN?

Anda bisa membeli produk SKITCHEN di marketplace Tokopedia dan Shopee dengan nama Skitchen-idn.

Anda juga bisa membeli produk SKITCHEN di dari partner kami. Silahkan buka link ini untuk melihat daftar lengkap partner SKITCHEN.

Apakah saya bisa membeli produk SKITCHEN dalam jumlah yang besar atau menjadi reseller?

Bisa. Silakan hubungi Customer Service kami untuk informasi lebih lanjut.

Berapa lama barang dikirim setelah saya selesai melakukan pembayaran?

Proses pengiriman barang dilakukan 1x24 jam setelah konfirmasi pembayaran kami terima. Jika barang tiba-tiba kosong, kami akan infokan keterlambatan pengiriman atau opsi lainnya ke Anda melalui Tokopedia atau Shopee.

 

Untuk sistem pre order, proses pengiriman barang akan dilakukan saat semua barang sudah siap. Biasanya akan kami informasikan melalui akun Tokopedia atau Shopee kami.

Produk SKITCHEN dikirim dari mana?

Produk SKITCHEN dikirim dari warehouse di Jakarta Barat dan Tokopedia TokoCabang yang berlokasi di Medan, Palembang, Jakarta Timur, Bandung, Surabaya dan Makassar.

Apakah aman mengirim produk SKITCHEN ke luar kota?

Apakah aman mengirim produk SKITCHEN ke luar kota?

Apakah SKITCHEN ada pengiriman luar negeri?

Ada. Silahkan buka link ini untuk melihat daftar lengkap partner SKITCHEN.

CUSTOMER SERVICE/LAYANAN BANTUAN SKITCHEN

Saya kesulitan saat berbelanja. Bagaimana caranya saya menghubungi customer service/ layanan bantuan?

Jika Anda kesulitan berbelanja melalui website atau Tokopedia, Anda bisa menghubungi kami melalui akun sosial media Instagram kami di @skitchen_idn atau akun Tokopedia (https://www.tokopedia.com/skitchen-idn) dan Shopee (https://shopee.co.id/skitchen.idn)

Kami akan membantu Anda agar dapat berbelanja dengan aman dan nyaman.

Masih ada yang ingin saya tanyakan, saya harus menghubungi siapa?

1. Anda dapat menghubungi kami melalui akun sosial media Instagram kami di @skitchen_idn

2. Anda juga bisa menghubungi kami melalui akun Tokopedia (https://www.tokopedia.com/skitchen-idn)  dan Shopee kami (https://shopee.co.id/skitchen.idn)

Masih punya pertanyaan tentang SKITCHEN?

id_IDIndonesian