SKITCHEN WARRANTY
Customer SKITCHEN yang Terhormat!
SKITCHEN Premium Cookware menawarkan garansi 7 hari (sejak barang diterima) bagi para customer untuk memastikan pengalaman berbelanja di SKITCHEN selalu menyenangkan. Berikut adalah syarat dan ketentuan untuk mendapatkan uang kembali.
Terms and Condition
Garansi 100% Uang Kembali
Berlaku untuk produk Bare Cast Iron (tanpa lapisan enamel) dan Enameled Cast Iron, apabila:
- Barang diterima mengalami kerusakan saat pengiriman
- Ada kecacatan di barang yang tidak memenuhi standar pengecekan kualitas SKITCHEN
Cara Klaim:
- Sertakan video unboxing
- Kirimkan bukti dokumentasi via menu retur E Commerce atau whatsapp ke CS SKITCHEN: 0877-777-02235
Garansi 90% Uang Kembali
Berlaku hanya untuk Bare Cast Iron, apabila:
- Tidak menyukai produk
- Merasa tidak sanggup merawat setelah dicoba
- Kesalahan membeli produk (ukuran, jenis produk)
Cara Klaim:
- Whatsapp CS SKITCHEN: 0877-777-02235
- Infokan kendala / alasan ketidakpuasan kepada CS agar bisa dijadikan bahan perbaikan 🙂
Tidak berlaku untuk Enameled Cast Iron. Lapisan enamel membuat perawatan panci lebih mudah dan lebih anti lengket, namun lapisan tersebut juga rentan tergores sehingga butuh penanganan yang benar. Ketika ada kerusakan pada lapisan enamel, panci sudah tidak bisa kami perbaiki sehingga membatasi kami untuk menawarkan level garansi yang sama dengan Bare Cast Iron.
⚠ Garansi Tidak Berlaku dengan Kondisi Berikut:
- Transaksi pembelian Enameled Cast Iron maupun Bare Cast Iron bukan dari toko resmi di E-Commerce: SKITCHEN Premium Cookware.
- Kerusakan Enameled Cast Iron yang disebabkan karena kelalaian penggunaan yang tidak mengikuti standar perawatan SKITCHEN.
Kerusakan Enameled Cast Iron maupun Bare Cast Iron yang disebabkan karena kelalaian penanganan oleh customer (seperti patah atau pecah karena tersenggol atau jatuh).
Masih punya pertanyaan tentang SKITCHEN?
